Betaling
HappyHiking.dk modtager Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron og Mastercard. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK (danske kroner) og er inkl. moms.

HappyHiking.dk bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL-protokol (Secure Socket Layer). Det betyder, at man ikke kan aflæse dine oplysninger.

Levering
HappyHiking.dk leverer på alle hverdage. Ordrer modtaget inden kl. 12 sendes samme hverdag.

Levering tager 1-3 dage med GLS.

Reklamationsret
Der gives 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationsretten gælder ikke fejl eller skader, der er opstået ved forkert brug af produktet/ydelsen.

HappyHiking.dk dækker returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer email:
jerry@happyhiking.dk
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Fortæl os, at du returnerer varer, og vi sender dig en GLS fragtlabel.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Vi refunderer din betaling på det kort, du oprindeligt betalte på. Hvis du foretrækker en direkte bankoverførsel, så bedes du sende os dine bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret
Der er 365 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Fortæl os, at du returnerer varer, og vi sender dig en GLS fragtlabel.

Du skal give besked pr. mail på smile@happyhiking.dk. I mailen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Varens stand, når du sender den retur:
Selvom du har brugt sokkerne til en vandretur, kan du stadig returnere dem

Klagemuligheder – oversigt og links:
Hvis du ønsker at klage over et produkt købt i vores Webshop, kan du sende en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du indgive din klage på EU Kommissionens online klageplatform.

Du finder platformen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Indgiver du en klage her, skal du oplyse vores e-mailadresse: smile@happyhiking.dk

 

Returpolitik

Fortrydelsesret

Der er 365 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Du skal give besked pr. mail på smile@happyhiking.dk. I mailen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Varens stand, når du sender den retur

Selvom du har brugt sokkerne til en vandretur, kan du stadig returnere dem.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre. De er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med HappyHiking.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

. Navn

. Adresse

. Telefonnummer

. E-mailadresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger udelukkende med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos HappyHiking.dk og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Ved at indsamle personoplysninger via vores hjemmeside sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Direktøren og ansatte i HappyHiking.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i HappyHiking.dk er: Jerry Graham

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos HappyHiking.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Smile@happyhiking.dk.

Cookies

På happyhikking.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dens funktionalitet og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Se hvordan du sletter dine cookies på Webshop Cookies og Privatlivspolitik

Log-statistik

Vi bruger en log-statistik på happyhikking.dk, hvilket betyder, at et statistiksystem opsamler information, som kan vise en statistik for, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra, og hvor på websitet de forlader det mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere HappyHiking.dk's hjemmeside.

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.

ec.europa.eu

Ved klage skal vores e-mailadresse angives: smile@happyhiking.dk samt hjemmesiden, du har købt varen på.